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为什么数据下载的过程中会出现错误?

可能的原因有 2 个:

  1. 现有的数据下载结果与新的下载机制冲突
    数据下载完成后,每台设备的下载链接会在 “下载管理” > “下载列表” 页面中列出来。由于我们更新了下载机制,所以当您再一次下载同一台设备在相同时间段的相同数据时,就会出现下载结果与下载机制冲突的情况。这种情况下,如果您单击 “下载管理” > “下载列表”,会出现一个错误提示框。单击 “清除缓存并关闭”,并再次下载即可。

  2. 互联网服务供应商(Internet Service Proiver, ISP)的网络不兼容
    大部分 ISP 都不会出现这个问题,但也有一些例外。随着我们正不断扩大对不同 ISP 的网络兼容,这个问题发送的概率会越来越低。如果您遇到这类问题,请尝试更换不同的 ISP。

如果问题仍然存在,请联系我们。

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